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First-Level Support bei DEMANDO: Hans-Jürgen Müller

Hans-Jürgen Müller
IT Support

0631 8001 - 6000

Kontaktformular

Zu unserem IT-Support zählt die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfragen. Schicken Sie uns bitte einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen – unsere Experten melden sich umgehend bei Ihnen.

 

 

 

 

 

 

Support-Ticket

Unsere Kunden haben Zugriff auf unser Online-Ticket-System.

Die aktuelle Anwenderdokumentation zum Ticketsystemen finden Sie hier.

Fernwartung

Das Programm Teamviewer wird zur Fernwartung benötigt. Wir begleiten Sie zur Installation gerne telefonisch!

Rückruf anfordern

Sie haben im Moment keine Zeit? Wir rufen Sie gerne zur von Ihnen gewünschten Zeit zurück.

Webshop

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Wir sind die IT-Macher

Das DEMANDO-Kundenportal ist die White-Label-Lösung für Energieversorger. Das Portal bietet vieles, was die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden vereinfachen wird.

Kundenportal: Funktionen des Portals

Erfassung von Zählerständen (Strom, Gas, Wasser)
Sichere Datenübermittlung (SSL-Verschlüsselung)
Änderung der Abschlagszahlungen auf Vertragsebene
Änderung der Abschlagszahlungen auf Vertragskontoebene
Berechnung von Tarifen mittels Tarifrechner
Tarifwechsel
Einen Einzug oder Umzug melden
Einen Auszug melden
Änderung von Adressdaten
Änderung der Bankdaten
Dokumentenansicht, z.B. Rechnungen downloaden im PDF-Format
Anzeige von Produkten und kundenindividuellen Angeboten
Verwaltung aller Verträge über einen Zugang
Verwaltung von mehreren Kundennummern unter einem Zugang
Vollautomatisierte Backendprozesse (Lieferbeginn, Lieferende, Tarifwechsel, Zählerstanderfassung*)
Doppeltarifzähler
Funktionsumfang im Whitelabel-Kundenportal

Ihr Ansprechpartner zum Kundenportal für Energieversorger:

Herr Sascha Gros

oder
DEMANDO GmbH
Europaallee 10
67657 Kaiserslautern
Telefon: 0631 8001-6005
E-Mail: info@demando.de