Für Sie im First-Level Support:

First-Level Support bei DEMANDO: Hans-Jürgen Müller

Hans-Jürgen Müller
IT Support

0631 8001 - 6000

Kontaktformular

Zu unserem IT-Support zählt die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfragen. Schicken Sie uns bitte einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen – unsere Experten melden sich umgehend bei Ihnen.

 

 

 

 

 

 

Support-Ticket

Unsere Kunden haben Zugriff auf unser Online-Ticket-System.

Die aktuelle Anwenderdokumentation zum Ticketsystemen finden Sie hier.

Fernwartung

Das Programm Teamviewer wird zur Fernwartung benötigt. Wir begleiten Sie zur Installation gerne telefonisch!

Rückruf anfordern

Sie haben im Moment keine Zeit? Wir rufen Sie gerne zur von Ihnen gewünschten Zeit zurück.

Webshop

Schnell das Richtige finden: im DEMANDO Webshop kaufen oder leihen Sie Hard- und Software.

   Bleiben Sie in Sachen IT auf dem Laufenden

Achtung: neue Phishing-Variante „Clone-Phishing bei E-Mail“

Security-Forscher warnen vor dem sogenannten Clone-Phishing. Dabei erhalten Sie eine E-Mail von einem kompromittierten Unternehmenskonto mit kopiertem Inhalt und Bezug auf eine zuvor gesendete E-Mail mit dem Hinweis, dass Inhalte vergessen wurden oder weitere Informationen oder Empfänger hinzugefügt wurden. Diese kopierte E-Mail enthält schadhafte Links oder maliziöse Anhänge, die auf keinen Fall geöffnet oder angeklickt werden sollten, auch wenn der Empfänger und der Inhalt bzw. Kontext aus der E-Mail bekannt ist.Oftmals werden folgende Inhalte benutzt:

  • eine E-Mail vom Support, die vertrauliche Anmeldeinformationen abruft
  • Software Update per Link
  • Aufruf einer Website, um z. B. ein Geschenk zu erhalten.

Aufpassen, auch hier ist ein gesundes Misstrauen und Wachsamkeit wichtig!
Seriöse Firmen verlangen niemals eine Eingabe sensibler Daten zu einer Kontobestätigung.

Mit der „Mouse Over“ Funktion (mit der Maus über den Link fahren) wird die vollständige Webadresse angezeigt. Man kann dadurch vorher erkennen, auf welche Webadresse der Link verweist.

DEMANDO GmbH
Europaallee 10
67657 Kaiserslautern
Telefon: 0631 8001-6005
E-Mail: info@demando.de