Unsere Kunden haben Zugriff auf unser Online-Ticket-System.
Die aktuelle Anwenderdokumentation zum Ticketsystemen finden Sie hier.
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Wir sind die IT-Macher
Zertifizierte Leistungen. Mit Brief und Siegel.
Unserer SAP-Zertifizierung ging standardmäßig ein mehrtägiges, detailliertes Prüfverfahren voraus, in dem die gesamte Infrastruktur sowie sämtliche Sicherheitsvorkehrungen überprüft werden. Im finalen eintägigen Audit im Rechenzentrum vom Demando konnten die SAP- und Infrastruktur-Spezialisten nachweisen, dass alle Anforderungen des Walldorfer Softwareherstellers zum Service- und Qualitäts-Management sowie zu Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt sind.
SAP führt diese Überprüfung durch, um sicherzustellen, dass die SAP Kunden in geeigneter Weise von den zertifizierten SAP Partnern bedient werden. Deshalb werden neben technischen Eigenschaften auch die Prozesse im Rahmen des Kundenkontaktes überprüft.
Weiter umfasst die Zertifizierung den Nachweis der Kompetenz alle SAP-betreffenden Komponenten und Module. Die Auditierung umfasst unser Rechenzentrum in Kaiserslautern sowie die dazugehörende Hardware und Netzwerk. Außerdem werden sämtliche SAP-Instanzen inklusive der jeweiligen Datenbanken und Betriebssysteme auditiert.
den hohen Anforderungen der SAP an Rechenzentrumsbetrieb und Anwenderbetreuung entspricht.
DEMANDO GmbH Europaallee 10 67657 Kaiserslautern Telefon: 0631 8001-6005 E-Mail: info@demando.de