Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/i). Wir bieten Dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben und neuen Herausforderungen!
Wir sind IT-Macher: offen, unkompliziert und fair.
Werde Teil von DEMANDO und bewirb Dich jetzt!
DAS ERWARTET DICH:
- Per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem – als erste Ansprechperson nimmst Du alle IT-relevanten Anfragen von unseren Kunden entgegen. Eingehende Anfragen versuchst Du gleich zu lösen oder leitest diese an andere Support-Einheiten weiter
- Du verwaltest und klassifizierst sämtliche Anfragen in unserem Ticket-System und pflegst unsere Dokumentation
- Du unterstützt bei der Beschaffung, Bereitstellung und Inventarisierung von benötigter Hard- und Software
- Du pflegst Benutzer, Passwörter und Berechtigungen (Mitarbeit im User Management/Active Directory)
- Du erledigst Print- und Mail Aufträge sowie sonstige Postdienstleistungen
DAS ÜBERZEUGT UNS:
- Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/i)
- Du bist Problemlöser und Kommunikationstalent mit Spaß am Kontakt mit Kunden
- Die Arbeit mit gängigen Kommunikationsmitteln (E-Mail, Telefon, Ticketsystemen) fällt Dir leicht
- Du überzeugst durch lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Denk- und Handlungsweise gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
- Zu Deinen Stärken zählen Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientiertes Agieren sowie Zuverlässigkeit
- Du hast die Bereitschaft zur Teilnahme an wechselnden Arbeitszeiten (Früh ab 7:00 Uhr oder spät bis 17:30 Uhr)
- Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B
- Berufseinsteiger oder Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN:
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Qualifizierung und Weiterentwicklung
- Fortbildungen, Schulungen inkl. Zertifizierungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten innerhalb eines professionellen TeamsVielfältige Möglichkeiten zum Einbringen von Ideen
- Ein interessantes & anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in einem etablierten Unternehmen mit einem zertifizierten Rechenzentrum
- Attraktive Lage innerhalb des IT-Hotspots "Pre Park" in Kaiserslautern mit guter Anbindung an Autobahn & öffentliche Verkehrsmittel
- Flache Hierarchien sowie unternehmerisches und persönliches Entwicklungspotenzial
Lerne uns vor Ort persönlich kennen und erfahre mehr über die besonderen Vorteile, die wir bieten.
