Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/i). Wir bieten Dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben und neuen Herausforderungen!

Wir sind IT-Macher: offen, unkompliziert und fair.

Werde Teil von DEMANDO und bewirb Dich jetzt!

Dein Job- Leidenschaft trifft Vielfalt

• Per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem – als erste Ansprechperson nimmst Du alle IT-relevanten Anfragen von unseren Kunden entgegen. Eingehende Anfragen versuchst Du gleich zu lösen oder leitest diese an andere Support-Einheiten weiter
• Du verwaltest und klassifizierst sämtliche Anfragen in unserem Ticket-System und pflegst unsere Dokumentation
• Du unterstützt bei der Beschaffung, Bereitstellung und Inventarisierung von benötigter Hard- und Software
• Du pflegst Benutzer, Passwörter und Berechtigungen (Mitarbeit im User Management/Active Directory)
• Du erledigst Print- und Mail Aufträge sowie sonstige Postdienstleistungen

Deine Qualifikationen – Unsere Anforderungen

• Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/i)
• Du bist Problemlöser und Kommunikationstalent mit Spaß am Kontakt mit Kunden
• Die Arbeit mit gängigen Kommunikationsmitteln (E-Mail, Telefon, Ticketsystemen) fällt Dir leicht
• Du überzeugst durch lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Denk- und Handlungsweise gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
• Zu Deinen Stärken zählen Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientiertes Agieren sowie Zuverlässigkeit
• Du hast die Bereitschaft zur Teilnahme an wechselnden Arbeitszeiten (Früh ab 7:00 Uhr oder spät bis 17:30 Uhr)
• Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B
• Berufseinsteiger oder Quereinsteiger sind herzlich Willkommen

Deine Benefits – Unser Angebot

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weihnachtsgeld, Prämienzahlung
• Vielfältige Möglichkeiten zum Einbringen eigener Ideen
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Qualifizierung und Weiterentwicklung
• Ein interessantes und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in einem etablierten Unternehmen mit einem zertifizierten Rechenzentrum
• Flache Hierarchien
• Eigenverantwortliches Arbeiten innerhalb eines professionellen Teams
• Attraktive Lage innerhalb des IT-Hotspots „Pre Park“ in Kaiserslautern mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Mitarbeiter-Events, gratis Kaffee, Getränke und frisches Obst
• Arbeiten bei DEMANDO bedeutet Arbeiten in einem kollegialen und kreativen Arbeitsumfeld

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